¿Error al Agregar un Dispositivo WiFi?

Verificar la Distancia

Compruebe si la distancia entre el router y el dispositivo es demasiado grande. Mantenga el dispositivo dentro de 1 metro del router durante la configuración.

Verificar el Estado del Dispositivo

Asegúrese de que el dispositivo haya entrado en el estado de espera de conexión. El dispositivo debe emitir el aviso de voz: "Esperando conexión".

Solucionar Problemas de WiFi

1. WiFi 5G: Compruebe si su red es de tipo 5G. Puede desactivar el WiFi 5G en la configuración del router y evitar usar el mismo nombre de red para las bandas de 2,4 GHz y 5 GHz.

2. Contraseña WiFi: Compruebe si la contraseña WiFi se ingresó correctamente. Vuelva a ingresar la contraseña correcta e intente conectarse de nuevo.

3. Caracteres Especiales en el Nombre o Contraseña WiFi: Compruebe si el nombre de la red WiFi contiene caracteres chinos o símbolos especiales, y si la contraseña contiene símbolos especiales. En ese caso, se recomienda cambiarlos para usar solo letras y números estándar.

4. Tipo de Router: Compruebe si está usando un módem óptico, puerta de enlace, puente o router empresarial — estos equipos pueden requerir configuración especial.

Ajustar la Configuración del Router

1. Desactivar la Red de Invitados: Apague la red de invitados en su router.

2. Gestión de Dispositivos: Compruebe si el dispositivo ha sido bloqueado o desactivado en la función de gestión de dispositivos del router.

3. Límite de Dispositivos Conectados: Compruebe si el número de dispositivos conectados al router ha superado el límite máximo permitido.

Restaurar Ajustes de Fábrica

Si ninguno de los pasos anteriores funciona, restaure el dispositivo a los ajustes de fábrica e intente conectarse de nuevo.