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Preguntas Frecuentes
Conexión de Red
¿Error al Agregar un Dispositivo WiFi?No se puede ver el dispositivo en la red externaCómo agregar un AP al dispositivoLa pantalla de vista previa se queda atascada al 99%Cómo determinar el WiFi de 2,4 GHz y 5 GHzCámara frecuentemente sin conexión / tartamudeo / retrasosEl dispositivo WiFi no puede escanear el código QR para emparejarseCómo manejar los tiempos de espera de red¿Puedo usar un punto de acceso móvil para conectarme?
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Preguntas FrecuentesConexión de Red

Cámara frecuentemente sin conexión / tartamudeo / retrasos

Cómo solucionar problemas de desconexión frecuente, tartamudeo de video o retrasos en la reproducción.

Cuando la cámara no puede recibir una señal WiFi estable, la transmisión del flujo de video será anormal.

  1. Reiniciar el router — desenchufe el adaptador de corriente del router y vuelva a enchufarlo.

  2. En la aplicación, cambie la nitidez de la imagen al modo AUTO o SD.

  3. Se recomienda acercar la cámara al router o instalar un amplificador de señal entre el router y la cámara.

  4. Si ninguna de las operaciones anteriores tiene efecto, comuníquese con el servicio de atención al cliente de posventa para obtener ayuda.

Cómo determinar el WiFi de 2,4 GHz y 5 GHz

Aprenda a identificar si su red WiFi es de 2,4 GHz o 5 GHz.

El dispositivo WiFi no puede escanear el código QR para emparejarse

Qué hacer cuando el dispositivo WiFi no puede escanear el código QR para emparejarse.