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Preguntas Frecuentes
Conexión de Red
¿Error al Agregar un Dispositivo WiFi?No se puede ver el dispositivo en la red externaCómo agregar un AP al dispositivoLa pantalla de vista previa se queda atascada al 99%Cómo determinar el WiFi de 2,4 GHz y 5 GHzCámara frecuentemente sin conexión / tartamudeo / retrasosEl dispositivo WiFi no puede escanear el código QR para emparejarseCómo manejar los tiempos de espera de red¿Puedo usar un punto de acceso móvil para conectarme?
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Cómo determinar el WiFi de 2,4 GHz y 5 GHz

Aprenda a identificar si su red WiFi es de 2,4 GHz o 5 GHz.

  1. Solo los routers de doble banda admiten WiFi de 2,4 GHz/5 GHz y emitirán dos señales WiFi. Los routers de frecuencia mixta o de banda única no son compatibles.

  2. La mayoría de las marcas de routers vienen con dos nombres WiFi predeterminados, como: XXXX y XXXX-5G. En general, el primero es el WiFi de 2,4 GHz.

  3. Si no puede determinarlo, puede ir a la configuración del sistema del router para encontrar el nombre detallado de la red.

La pantalla de vista previa se queda atascada al 99%

Cómo solucionar el problema cuando la pantalla de vista previa se queda atascada al 99%.

Cámara frecuentemente sin conexión / tartamudeo / retrasos

Cómo solucionar problemas de desconexión frecuente, tartamudeo de video o retrasos en la reproducción.