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Preguntas FrecuentesConexión de Red

No se puede ver el dispositivo en la red externa

El dispositivo funciona bien en la red local pero no es accesible desde el exterior.

Si el dispositivo funciona correctamente dentro de la red de área local pero no se puede ver en una red externa, puede deberse a limitaciones en la configuración de red o en la configuración del router.

Aquí hay algunas cosas que puede intentar para resolver este problema:

1. Verificar la configuración del router

Asegúrese de que el reenvío de puertos o la asignación de puertos esté correctamente configurado en su router para acceder al dispositivo desde una red externa. Es posible que deba configurar el router para permitir el acceso remoto a los dispositivos a través de puertos específicos.

2. Verificar la configuración del firewall

Asegúrese de que su firewall o software de seguridad no esté bloqueando el acceso externo a su dispositivo. Es posible que deba agregar excepciones o listas de permitidos a su firewall para permitir que los dispositivos se comuniquen.

4. Usar servicios de DNS dinámico (DDNS)

Si su dispositivo tiene una dirección IP dinámica y su router admite servicios de DNS dinámico, puede usar el servicio DDNS para asignar la dirección IP dinámica del dispositivo a un nombre de dominio fijo. De esta manera, puede acceder al dispositivo a través del nombre de dominio sin verse afectado por los cambios en la dirección IP.

¿Error al Agregar un Dispositivo WiFi?

Guía paso a paso para solucionar fallos de conexión WiFi.

Cómo agregar un AP al dispositivo

Guía paso a paso para conectar su dispositivo usando el modo de distribución AP.

Tabla de contenidos

1. Verificar la configuración del router
2. Verificar la configuración del firewall
4. Usar servicios de DNS dinámico (DDNS)