XMEye 文档如何处理网络超时
诊断和解决摄像头网络超时问题的步骤。
尝试切换到其他网络，如果不能解决，请按照以下步骤操作：
1. 断开设备预览画面并判断网络类型
首先，判断故障发生在局域网还是 4G 网络。
局域网 — 2 种可能原因：
- (1) 网络问题：让用户用手机播放视频，查看是否卡顿；
- (2) 设备与路由器距离过远，建议安装在距路由器不超过 10 米的位置。
4G 网络：
- (1) 判断网络质量是否差，尝试用手机播放视频看是否卡顿；
- (2) 如果在 4G 下出现卡顿，可能原因是服务器带宽不足，建议换个时段重试，或切换为流畅模式。
2. 确认设备固件是否为最新版本
注意： 远程访问的帧率为每秒 6 帧。