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网络连接
无法添加 WiFi 设备?局域网正常但外网无法查看如何向设备添加 AP进入预览界面提示 99%如何判断 2.4GHz 和 5GHz WiFi摄像头频繁离线 / 卡顿 / 延迟WiFi 设备无法扫码配对如何处理网络超时可以使用手机热点连接吗?
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常见问题

网络连接

排查 WiFi 连接、远程访问及网络相关问题。

在下方查找常见网络连接问题的解决方案。

添加 WiFi 设备失败?

逐步排查 WiFi 设备配网失败的问题。

外网无法查看设备

解决在本地网络以外无法远程查看的问题。

如何将 AP 添加到设备

通过无线接入点连接设备的操作说明。

预览画面卡在 99%

解决实时预览加载时停在 99% 的问题。

如何判断 2.4GHz 和 5GHz WiFi

检查并识别路由器的 WiFi 频段。

摄像机频繁离线 / 卡顿 / 延迟

解决摄像机断线、缓冲和连接延迟的问题。

WiFi 设备无法扫描二维码配对

排查设备配对时扫描二维码失败的问题。

网络超时如何处理

解决 App 或设备出现网络超时错误的方法。

可以用手机热点连接吗?

了解如何使用移动热点连接设备。

常见问题

XMEye 常见问题解答。查找网络连接、功能设置、报警推送、录像回放、硬件问题等常见解决方案。

无法添加 WiFi 设备?

逐步排查 WiFi 设备连接失败的解决方案。