Как справляться с сетевыми тайм-аутами

Шаги для диагностики и устранения проблем с сетевыми тайм-аутами камеры.

Попробуйте переключиться на другую сеть. Если это не помогает, выполните следующие шаги:

1. Отключите экран предпросмотра устройства и проверьте тип сети

Сначала проверьте, возникла ли проблема в локальной сети (LAN) или сети 4G.

Локальная сеть (LAN) — 2 возможные причины:

(1) Проблемы с сетью: попросите пользователя воспроизвести видео на мобильном телефоне и проверить, нет ли зависаний.
(2) Устройство находится слишком далеко от маршрутизатора. Рекомендуется устанавливать камеру не дальше 10 метров от маршрутизатора.

Сеть 4G:

(1) Проверьте скорость интернета, воспроизведя видео на телефоне и проверив наличие зависаний.
(2) Если зависания возникают в сети 4G, возможной причиной является недостаточная пропускная способность сервера. Повторите попытку в другое время или переключитесь в плавный режим.

Примечание: Частота кадров при удалённом доступе составляет 6 кадров в секунду.

Попробуйте переключиться на другую сеть. Если это не помогает, выполните следующие шаги:

Сначала проверьте, возникла ли проблема в локальной сети (LAN) или сети 4G.

Локальная сеть (LAN) — 2 возможные причины:

(1) Проблемы с сетью: попросите пользователя воспроизвести видео на мобильном телефоне и проверить, нет ли зависаний.
(2) Устройство находится слишком далеко от маршрутизатора. Рекомендуется устанавливать камеру не дальше 10 метров от маршрутизатора.

Сеть 4G:

(1) Проверьте скорость интернета, воспроизведя видео на телефоне и проверив наличие зависаний.
(2) Если зависания возникают в сети 4G, возможной причиной является недостаточная пропускная способность сервера. Повторите попытку в другое время или переключитесь в плавный режим.

Примечание: Частота кадров при удалённом доступе составляет 6 кадров в секунду.