LogoДокументация XMEye
LogoДокументация XMEye
ГлавнаяДокументация
Часто задаваемые вопросы
Подключение к сети
Не удалось добавить устройство WiFi?Невозможно просмотреть устройство во внешней сетиКак добавить точку доступа (AP) к устройствуЭкран предпросмотра завис на 99%Как определить диапазон WiFi 2,4 ГГц и 5 ГГцКамера часто отключается / зависает / тормозитWiFi-устройство не может отсканировать QR-код для сопряженияКак справляться с сетевыми тайм-аутамиМожно ли использовать мобильный хотспот для подключения?
Настройки функций
Сигнализация / Push
Запись / Воспроизведение
Проблемы с оборудованием
Общие проблемы
XMEye Pro
Руководство пользователя
Часто задаваемые вопросыПодключение к сети

Невозможно просмотреть устройство во внешней сети

Устройство нормально работает в локальной сети, но недоступно извне.

Если устройство нормально работает в локальной сети, но недоступно через внешнюю сеть, причиной может быть ограничение сетевых настроек или конфигурации роутера.

Попробуйте следующие способы решения проблемы:

1. Проверьте настройки роутера

Убедитесь, что переадресация портов или сопоставление портов правильно настроены на вашем роутере для доступа к устройству из внешней сети. Возможно, потребуется настроить роутер для разрешения удалённого доступа к устройствам через определённые порты.

2. Проверьте настройки брандмауэра

Убедитесь, что ваш брандмауэр или программное обеспечение безопасности не блокирует внешний доступ к устройству. Возможно, потребуется добавить исключения или разрешённые списки в брандмауэр для обеспечения связи между устройствами.

4. Использование сервиса динамического DNS (DDNS)

Если устройство имеет динамический IP-адрес, а роутер поддерживает сервисы динамического DNS, вы можете использовать DDNS для сопоставления динамического IP-адреса устройства с фиксированным доменным именем. Таким образом, вы сможете получать доступ к устройству по доменному имени, не завися от изменений IP-адреса.

Не удалось добавить устройство WiFi?

Пошаговое руководство по устранению неполадок подключения WiFi.

Как добавить точку доступа (AP) к устройству

Пошаговое руководство по подключению устройства в режиме распределения AP.

Содержание

1. Проверьте настройки роутера
2. Проверьте настройки брандмауэра
4. Использование сервиса динамического DNS (DDNS)