Documentação XMEyeTela de visualização travada em 99%
Como corrigir o problema quando a tela de visualização fica travada em 99%.
Recomenda-se conectar ao WiFi dentro de 10 metros sem paredes. Estar muito longe ou conectar muitos dispositivos eletrônicos pode causar buffer offline.
Se você estiver travado em 99% e precisar reconfigurar a conexão offline, tente os seguintes métodos:
Método 1
Pressione e segure o ícone do aplicativo e toque em Excluir, depois pressione e segure o botão do dispositivo para restaurar as configurações de fábrica, e siga as instruções do aplicativo para reconectar.
Método 2
Vá para Configurações do dispositivo → Configurações de rede → Lista WiFi, selecione a nova rede WiFi e insira a nova senha WiFi para alternar com sucesso.
Se o problema ainda não for resolvido, tire um screenshot do erro do aplicativo e um screenshot da banda de rede e envie ao suporte ao cliente para assistência.