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常見問題
網路連線
無法新增 WiFi 裝置?區域網路正常但外網無法查看如何向裝置新增 AP進入預覽畫面提示 99%如何判斷 2.4GHz 和 5GHz WiFi攝影機頻繁離線 / 卡頓 / 延遲WiFi 裝置無法掃描 QR Code 配對如何處理網路逾時可以使用手機熱點連線嗎?
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常見問題網路連線

攝影機頻繁離線 / 卡頓 / 延遲

解決攝影機頻繁離線、影像卡頓或延遲播放的問題。

當攝影機無法接收到穩定的 WiFi 訊號時,視訊串流傳輸將會異常。

  1. 重新啟動路由器 —— 拔掉路由器電源轉接器,再重新插上。

  2. 在 App 中將畫面清晰度切換為 自動(AUTO) 或 標清(SD) 模式。

  3. 建議將攝影機移近路由器使用,或在路由器與攝影機之間安裝訊號放大器。

  4. 如果以上操作均無效,請聯絡售後客服尋求協助。

如何判斷 2.4GHz 和 5GHz WiFi

了解如何識別您的 WiFi 網路是 2.4GHz 還是 5GHz。

WiFi 裝置無法掃描 QR Code 配對

當 WiFi 裝置無法掃描二維碼進行配對時的處理方法。