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常見問題
網路連線
無法新增 WiFi 裝置?區域網路正常但外網無法查看如何向裝置新增 AP進入預覽畫面提示 99%如何判斷 2.4GHz 和 5GHz WiFi攝影機頻繁離線 / 卡頓 / 延遲WiFi 裝置無法掃描 QR Code 配對如何處理網路逾時可以使用手機熱點連線嗎?
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常見問題網路連線

進入預覽畫面提示 99%

修復進入預覽畫面卡在 99% 的問題。

建議在無遮蔽的情況下 10 公尺內連線 WiFi。距離過遠或連接過多電子裝置會導致離線緩衝。

如果卡在 99% 需要重新離線配網,請嘗試以下方法:

方法一

長按 App 圖示點選刪除,同時長按裝置按鈕恢復出廠設定,然後依照 App 提示重新連線。

方法二

進入 裝置設定 → 網路設定 → WiFi 清單,切換選擇新的 WiFi 網路,輸入新 WiFi 密碼即可成功切換。


如果問題仍未解決,請截取 App 報錯截圖及網路頻段截圖,提交給人工客服處理。

如何向裝置新增 AP

使用 AP(存取點)分發模式連接裝置的逐步指南。

如何判斷 2.4GHz 和 5GHz WiFi

了解如何識別您的 WiFi 網路是 2.4GHz 還是 5GHz。

目錄

方法一
方法二