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常見問題
網路連線
無法新增 WiFi 裝置?區域網路正常但外網無法查看如何向裝置新增 AP進入預覽畫面提示 99%如何判斷 2.4GHz 和 5GHz WiFi攝影機頻繁離線 / 卡頓 / 延遲WiFi 裝置無法掃描 QR Code 配對如何處理網路逾時可以使用手機熱點連線嗎?
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常見問題

網路連線

排查 WiFi 連線、遠端存取及網路相關問題。

在下方查找常見網路連線問題的解決方案。

新增 WiFi 裝置失敗?

逐步排查 WiFi 裝置配網失敗的問題。

外網無法查看裝置

解決在本地網路以外無法遠端查看的問題。

如何將 AP 新增到裝置

透過無線存取點連接裝置的操作說明。

預覽畫面卡在 99%

解決即時預覽載入時停在 99% 的問題。

如何判斷 2.4GHz 和 5GHz WiFi

檢查並識別路由器的 WiFi 頻段。

攝影機頻繁離線 / 卡頓 / 延遲

解決攝影機斷線、緩衝和連線延遲的問題。

WiFi 裝置無法掃描 QR Code 配對

排查裝置配對時掃描 QR Code 失敗的問題。

網路逾時如何處理

解決 App 或裝置出現網路逾時錯誤的方法。

可以用手機熱點連線嗎?

了解如何使用行動熱點連接裝置。

常見問題

XMEye 常見問題解答。查找網路連線、功能設定、警報推送、錄影回放、硬體問題等常見解決方案。

無法新增 WiFi 裝置?

逐步排查 WiFi 裝置連接失敗的解決方案。