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자주 묻는 질문

네트워크 연결

WiFi 기기 추가 실패?외부 네트워크에서 기기를 볼 수 없음 기기에 AP 추가하는 방법 미리보기 화면이 99%에서 멈춤 2.4GHz와 5GHz WiFi 구별하는 방법 카메라 자주 오프라인 / 끊김 / 지연 WiFi 기기가 QR 코드를 스캔하여 페어링할 수 없음 네트워크 시간 초과 처리 방법 모바일 핫스팟으로 연결할 수 있나요?

알람 / 푸시 알림

녹화 / 재생

하드웨어 문제

일반적인 문제

사용 설명서

자주 묻는 질문 네트워크 연결

카메라 자주 오프라인 / 끊김 / 지연

카메라 자주 연결 끊김, 영상 끊김 또는 재생 지연 문제를 해결하는 방법.

카메라가 안정적인 WiFi 신호를 수신할 수 없을 때, 비디오 스트림 전송이 비정상적으로 됩니다.

라우터 재부팅 — 라우터의 전원 어댑터를 뽑았다가 다시 꽂습니다.
앱에서 이미지 선명도를 AUTO 또는 SD 모드로 전환합니다.
카메라를 라우터에 더 가까이 이동하거나, 라우터와 카메라 사이에 신호 증폭기를 설치하는 것을 권장합니다.
위의 작업이 모두 효과가 없는 경우 AS 고객 서비스에 문의하세요.

2.4GHz와 5GHz WiFi 구별하는 방법

WiFi 네트워크가 2.4GHz인지 5GHz인지 식별하는 방법을 알아보세요.

WiFi 기기가 QR 코드를 스캔하여 페어링할 수 없음

WiFi 기기가 페어링을 위해 QR 코드를 스캔할 수 없을 때 대처 방법.