Come gestire i timeout di rete

Passaggi per diagnosticare e risolvere i problemi di timeout di rete con la tua telecamera.

Prova a passare a una rete diversa. Se non funziona, segui i passaggi seguenti:

1. Disconnetti la schermata di anteprima del dispositivo e controlla il tipo di rete

Prima di tutto, controlla se il problema si è verificato su una rete locale (LAN) o su una rete 4G.

Rete locale (LAN) — 2 possibili cause:

(1) Problemi di rete: chiedi all'utente di riprodurre un video sul cellulare per vedere se c'è sfarfallio.
(2) Il dispositivo è troppo lontano dal router. Si consiglia di installare la telecamera a non più di 10 metri dal router.

Rete 4G:

(1) Controlla se Internet è lento riproducendo un video sul telefono per vedere se c'è sfarfallio.
(2) Se si verifica uno sfarfallio su 4G, una possibile ragione è la larghezza di banda del server insufficiente. Riprova in un momento diverso o passa alla modalità fluida.

Nota: La frequenza dei fotogrammi per l'accesso remoto è di 6 fotogrammi al secondo.

Prova a passare a una rete diversa. Se non funziona, segui i passaggi seguenti:

Prima di tutto, controlla se il problema si è verificato su una rete locale (LAN) o su una rete 4G.

Rete locale (LAN) — 2 possibili cause:

(1) Problemi di rete: chiedi all'utente di riprodurre un video sul cellulare per vedere se c'è sfarfallio.
(2) Il dispositivo è troppo lontano dal router. Si consiglia di installare la telecamera a non più di 10 metri dal router.

Rete 4G:

(1) Controlla se Internet è lento riproducendo un video sul telefono per vedere se c'è sfarfallio.
(2) Se si verifica uno sfarfallio su 4G, una possibile ragione è la larghezza di banda del server insufficiente. Riprova in un momento diverso o passa alla modalità fluida.

Nota: La frequenza dei fotogrammi per l'accesso remoto è di 6 fotogrammi al secondo.