Documentación de XMEye¿Qué debo hacer si el dispositivo no puede conectarse al router?
Pasos para solucionar problemas cuando su dispositivo XMEye Pro no puede conectarse al router WiFi.
Comprobar la red WiFi
Compruebe si la red WiFi funciona con normalidad. Puede probarlo conectando su teléfono móvil al WiFi.
Comprobar el estado del dispositivo
Compruebe si el dispositivo ha entrado en el estado de espera de conexión. El indicador luminoso parpadea rápidamente en rojo cuando está listo.
Comprobar la contraseña WiFi
Verifique que la contraseña WiFi se haya introducido correctamente.
Reducir la distancia
Acerque el dispositivo, el router y el teléfono móvil. Se recomienda que la distancia de prueba sea de 1–2 metros.
Confirmar la configuración del router
Compruebe los siguientes ajustes del router uno por uno:
- a. No se admite WiFi 5G — los routers de doble banda deben desactivar la banda de 5G
- b. No se admiten routers con protocolos de seguridad de nivel empresarial
- c. No se admite el WiFi emitido por módems (conocidos coloquialmente como "gatos")
- d. Desactivar el aislamiento AP
- e. No se admite el puente de red (network bridging)
- f. Comprobar si el WiFi está oculto
- g. Cambiar el ancho de banda de la banda de frecuencia a 20 MHz
- h. Reiniciar el router
Después de confirmar la información anterior, restaure el router y el dispositivo y vuelva a intentar la vinculación.
¿El modo de conexión directa aparece desconectado y la vista previa de vídeo se congela?
Pasos para solucionar problemas de desconexión y congelamiento de vídeo en el modo de conexión directa.
Manual de usuario
Guía paso a paso para instalar y usar la app XMEye en Android e iOS, además de la configuración de grabadores DVR/NVR y la visualización remota con XMEye Pro.