Comment gérer les délais d'expiration réseau

Étapes pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de délai d'expiration réseau avec votre caméra.

Essayez de basculer vers un autre réseau. Si cela ne fonctionne pas, suivez les étapes ci-dessous :

1. Déconnecter l'écran de prévisualisation et vérifier le type de réseau

Tout d'abord, vérifiez si le problème s'est produit sur un réseau local (LAN) ou un réseau 4G.

Réseau local (LAN) — 2 causes possibles :

(1) Problèmes réseau : demandez à l'utilisateur de lire une vidéo sur son téléphone pour voir si elle est saccadée.
(2) L'appareil est trop éloigné du routeur. Il est recommandé d'installer la caméra à moins de 10 mètres du routeur.

Réseau 4G :

(1) Vérifiez si Internet est lent en lisant une vidéo sur votre téléphone pour voir si elle est saccadée.
(2) Si des saccades se produisent en 4G, une raison possible est la bande passante du serveur insuffisante. Réessayez à un autre moment ou passez en mode fluide.

Remarque : La fréquence d'images pour l'accès à distance est de 6 images par seconde.

Essayez de basculer vers un autre réseau. Si cela ne fonctionne pas, suivez les étapes ci-dessous :

Tout d'abord, vérifiez si le problème s'est produit sur un réseau local (LAN) ou un réseau 4G.

Réseau local (LAN) — 2 causes possibles :

(1) Problèmes réseau : demandez à l'utilisateur de lire une vidéo sur son téléphone pour voir si elle est saccadée.
(2) L'appareil est trop éloigné du routeur. Il est recommandé d'installer la caméra à moins de 10 mètres du routeur.

Réseau 4G :

(1) Vérifiez si Internet est lent en lisant une vidéo sur votre téléphone pour voir si elle est saccadée.
(2) Si des saccades se produisent en 4G, une raison possible est la bande passante du serveur insuffisante. Réessayez à un autre moment ou passez en mode fluide.

Remarque : La fréquence d'images pour l'accès à distance est de 6 images par seconde.