Fehler beim Hinzufügen eines WLAN-Geräts?

Abstand prüfen

Prüfen Sie, ob der Abstand zwischen Router und Gerät zu groß ist. Halten Sie das Gerät beim Einrichten innerhalb von 1 Meter zum Router.

Gerätestatus prüfen

Stellen Sie sicher, dass das Gerät den Verbindungswartemodus erreicht hat. Das Gerät sollte die Sprachansage ausgeben: „Warte auf Verbindung".

WLAN-Probleme beheben

1. 5G-WLAN: Prüfen Sie, ob es sich um ein 5G-WLAN-Netzwerk handelt. Sie können 5G-WLAN in den Routereinstellungen deaktivieren und vermeiden, denselben WLAN-Namen für 2,4-GHz und 5-GHz zu verwenden.

2. WLAN-Passwort: Prüfen Sie, ob das WLAN-Passwort korrekt eingegeben wurde. Geben Sie das richtige Passwort erneut ein und versuchen Sie, die Verbindung herzustellen.

3. Sonderzeichen in WLAN-Name oder Passwort: Prüfen Sie, ob der WLAN-Name chinesische Zeichen oder Sonderzeichen enthält und ob das Passwort Sonderzeichen enthält. Falls ja, empfehlen wir, diese durch Standardbuchstaben und Ziffern zu ersetzen.

4. Router-Typ: Prüfen Sie, ob Sie ein optisches Modem, ein Gateway, eine Bridge oder einen Unternehmens-Router verwenden — diese Geräte erfordern möglicherweise eine spezielle Konfiguration.

Router-Einstellungen anpassen

1. Gastnetzwerk deaktivieren: Schalten Sie das Gastnetzwerk am Router aus.

2. Geräteverwaltung: Prüfen Sie, ob das Gerät über die Geräteverwaltung des Routers gesperrt oder deaktiviert wurde.

3. Geräteanschluss-Limit: Prüfen Sie, ob die Anzahl der mit dem Router verbundenen Geräte die zulässige Höchstgrenze überschritten hat.

Werkseinstellungen zurücksetzen

Falls keine der oben genannten Maßnahmen hilft, setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück und verbinden Sie es erneut.