XMEye 文件裝置無法讀取記憶卡或無法回放錄影
解決記憶卡讀取失敗及回放問題的逐步排查指南。
如果裝置無法讀取記憶卡或無法正常回放錄影，請按照以下步驟逐一排查並解決問題。
排查步驟
第一步：確認記憶卡品牌
請確認使用的是金士頓（Kingston）或閃迪（SanDisk）等知名品牌的記憶卡。相容性差或品質不佳的記憶卡可能導致讀取失敗。
第二步：重新插拔記憶卡
取出記憶卡後，重新穩固地插入。記憶卡與卡槽接觸不良會導致裝置無法識別。
第三步：格式化記憶卡
若記憶卡已被識別但仍無法回放，可嘗試格式化記憶卡。進入裝置設定 → 儲存管理進行格式化。
格式化將永久刪除記憶卡上的所有資料，操作前請備份重要錄影。
第四步：更換記憶卡測試
換一張記憶卡進行測試，以判斷問題出在記憶卡本身還是裝置上。
第五步：確認裝置預覽
開啟 App 的即時預覽，確認裝置在線且工作正常。如果預覽不可用，請先解決連線問題，再排查儲存問題。
第六步：聯絡客服
若完成以上所有步驟後問題仍未解決，請聯絡客服尋求進一步協助。