Документация XMEyeЧто делать, если устройство не может подключиться к роутеру?
Шаги по устранению неполадок, когда устройство XMEye Pro не может подключиться к WiFi-роутеру.
Проверить WiFi-сеть
Убедитесь, что WiFi-сеть работает нормально. Можно проверить, подключив мобильный телефон к WiFi.
Проверить состояние устройства
Убедитесь, что устройство вошло в режим ожидания подключения. Когда готово, индикатор быстро мигает красным.
Проверить пароль WiFi
Убедитесь, что пароль WiFi введён правильно.
Уменьшить расстояние
Сблизьте устройство, роутер и мобильный телефон. Рекомендуется тестировать в пределах 1–2 метров.
Проверить настройки роутера
Проверьте следующие настройки роутера по одной:
- а. WiFi 5G не поддерживается — на двухдиапазонных роутерах нужно отключить диапазон 5G
- б. Роутеры с корпоративными протоколами безопасности не совместимы
- в. WiFi, транслируемый модемами (в народе называемыми «котами»), не поддерживается
- г. Отключить AP-изоляцию
- д. Режим сетевого моста не поддерживается
- е. Проверить, не скрыта ли WiFi-сеть
- ж. Установить ширину частотного диапазона 20 МГц
- з. Перезагрузить роутер
После проверки всей указанной информации выполните сброс роутера и устройства, затем повторите попытку сопряжения.
В режиме прямого подключения появляется разрыв соединения и предпросмотр видео зависает?
Шаги по устранению проблем с разрывом соединения и зависанием видео в режиме прямого подключения.
Руководство пользователя
Пошаговое руководство по установке и использованию приложения XMEye на Android и iOS, а также по настройке видеорегистраторов DVR/NVR и удалённому просмотру через XMEye Pro.