LogoДокументация XMEye
LogoДокументация XMEye
ГлавнаяДокументация
Часто задаваемые вопросы
Подключение к сети
Настройки функций
Сигнализация / Push
Почему умные сигналы тревоги не отправляют уведомления после блокировки экрана?Могут ли умные сигналы тревоги записывать только гуманоидные тревоги?Как настроить пользовательские временные интервалы для сигналов тревоги?Задержки push-уведомлений и ложные тревоги умной сигнализацииКак различать типы push-уведомлений?Можно ли настроить рингтон для умной сигнализации?Почему приходят частые уведомления о тревоге, когда нет движущихся объектов?Почему камера умной сигнализации не обнаруживает животных или транспортные средства?Изображения в сообщениях пустые?Как отключить push-уведомления?Как отключить обнаружение людей?Обнаружение людей не может распознать?Занимают ли push-изображения в сообщениях место на карте памяти?
Запись / Воспроизведение
Проблемы с оборудованием
Общие проблемы
XMEye Pro
Руководство пользователя
Часто задаваемые вопросыСигнализация / Push

Изображения в сообщениях пустые?

Шаги по устранению проблемы с пустыми или отсутствующими изображениями в push-сообщениях тревоги.

Если изображения в push-сообщениях тревоги отображаются пустыми, выполните следующие шаги:

Переключитесь на другую сеть

Переключитесь на другую сеть на вашем телефоне (например, с Wi-Fi на мобильные данные или наоборот) и проверьте, загружаются ли изображения.

Перезапустите приложение

Перезапустите приложение и проверьте, сохраняется ли проблема.

Если проблема не решена после этих шагов, сделайте снимок экрана с ошибкой приложения и отправьте его в службу поддержки для ручной помощи.

Почему камера умной сигнализации не обнаруживает животных или транспортные средства?

Возможные причины, по которым системы умной сигнализации не обнаруживают животных или транспортные средства, и пути решения.

Как отключить push-уведомления?

Узнайте, как настроить режим «Не беспокоить» для push-уведомлений в приложении.

Содержание

Переключитесь на другую сеть
Перезапустите приложение