Documentação XMEyeO que fazer se o dispositivo não consegue conectar ao roteador?
Passos para solucionar problemas quando o dispositivo XMEye Pro não consegue conectar ao roteador WiFi.
Verificar a rede WiFi
Verifique se a rede WiFi está funcionando normalmente. Você pode testar conectando seu celular ao WiFi.
Verificar o estado do dispositivo
Verifique se o dispositivo entrou no estado de espera de conexão. A luz indicadora pisca rapidamente em vermelho quando está pronto.
Verificar a senha WiFi
Verifique se a senha WiFi foi inserida corretamente.
Reduzir a distância
Aproxime o dispositivo, o roteador e o celular. Recomenda-se testar dentro de uma distância de 1–2 metros.
Confirmar a configuração do roteador
Verifique as seguintes configurações do roteador uma por uma:
- a. WiFi 5G não é suportado — roteadores dual-band devem desativar a banda de 5G
- b. Roteadores com protocolos de segurança de nível corporativo não são compatíveis
- c. WiFi transmitido por modems (popularmente chamados de "roteadores modem") não é suportado
- d. Desativar o isolamento AP
- e. Bridging de rede não é suportado
- f. Verificar se o WiFi está oculto
- g. Alterar a largura de banda da frequência para 20 MHz
- h. Reiniciar o roteador
Após confirmar as informações acima, restaure o roteador e o dispositivo e tente emparelhar novamente.
O modo de conexão direta aparece desconectado e a pré-visualização de vídeo congela?
Passos para solucionar problemas de desconexão e congelamento de vídeo no modo de conexão direta.
Manual do Usuário
Guia passo a passo para instalar e usar o aplicativo XMEye no Android e iOS, além da configuração de gravadores DVR/NVR e da visualização remota com o XMEye Pro.