Documentazione XMEyeCosa fare se il dispositivo non riesce a connettersi al router?
Passaggi per la risoluzione dei problemi quando il dispositivo XMEye Pro non riesce a connettersi al router WiFi.
Verificare la rete WiFi
Verificare se la rete WiFi funziona normalmente. È possibile farlo connettendo il proprio telefono al WiFi come test.
Verificare lo stato del dispositivo
Verificare se il dispositivo è entrato nello stato di attesa della connessione. La spia lampeggia rapidamente in rosso quando è pronto.
Verificare la password WiFi
Verificare che la password WiFi sia stata inserita correttamente.
Ridurre la distanza
Avvicinare il dispositivo, il router e il telefono. Per il test si raccomanda una distanza di 1–2 metri.
Confermare la configurazione del router
Verificare le seguenti impostazioni del router una per una:
- a. Il WiFi 5G non è supportato — i router dual-band devono disabilitare la banda 5G
- b. I router con protocolli di sicurezza di livello aziendale non sono compatibili
- c. Il WiFi trasmesso dai modem (volgarmente detti "scatolette") non è supportato
- d. Disabilitare l'isolamento AP
- e. Il bridging di rete non è supportato
- f. Verificare se il WiFi è nascosto
- g. Impostare la larghezza di banda della frequenza a 20 MHz
- h. Riavviare il router
Dopo aver verificato tutte le informazioni, ripristinare il router e il dispositivo e tentare nuovamente l'abbinamento.
La modalità di connessione diretta risulta disconnessa e l'anteprima video si blocca?
Passaggi per la risoluzione dei problemi di disconnessione e blocco dell'anteprima video in modalità connessione diretta.
Manuale utente
Guida passo-passo all'installazione e all'uso dell'app XMEye su Android e iOS, oltre alla configurazione dei registratori DVR/NVR e alla visualizzazione remota con XMEye Pro.