Tài liệu XMEyePhải làm gì khi thiết bị không thể kết nối với bộ định tuyến?
Các bước khắc phục sự cố khi thiết bị XMEye Pro không thể kết nối với bộ định tuyến WiFi.
Kiểm tra mạng WiFi
Kiểm tra xem mạng WiFi có hoạt động bình thường không. Bạn có thể thử bằng cách kết nối điện thoại vào WiFi để kiểm tra.
Kiểm tra trạng thái thiết bị
Kiểm tra xem thiết bị đã vào trạng thái chờ kết nối chưa. Đèn báo sẽ nhấp nháy đỏ nhanh khi sẵn sàng.
Kiểm tra mật khẩu WiFi
Xác nhận rằng mật khẩu WiFi đã được nhập chính xác.
Giảm khoảng cách
Đặt thiết bị, bộ định tuyến và điện thoại gần nhau hơn. Khuyến nghị kiểm tra trong phạm vi 1–2 mét.
Xác nhận cấu hình bộ định tuyến
Kiểm tra lần lượt các cài đặt bộ định tuyến sau:
- a. Không hỗ trợ WiFi 5G — bộ định tuyến hai băng tần phải tắt băng tần 5G
- b. Không hỗ trợ bộ định tuyến dùng giao thức bảo mật cấp doanh nghiệp
- c. Không hỗ trợ WiFi phát từ modem (thường gọi là "hộp mạng")
- d. Tắt AP Isolation
- e. Không hỗ trợ Network Bridging
- f. Kiểm tra xem WiFi có đang bị ẩn không
- g. Đổi băng thông dải tần thành 20 MHz
- h. Khởi động lại bộ định tuyến
Sau khi xác nhận tất cả thông tin trên, hãy khôi phục bộ định tuyến và thiết bị rồi thử ghép đôi lại.
Chế độ kết nối trực tiếp bị ngắt kết nối và xem trước video bị đơ?
Các bước khắc phục sự cố ngắt kết nối và video bị đơ trong chế độ kết nối trực tiếp.
Hướng dẫn sử dụng
Hướng dẫn từng bước cài đặt và sử dụng ứng dụng XMEye trên Android và iOS, cùng cách thiết lập đầu ghi DVR/NVR và xem từ xa với XMEye Pro.