อุปกรณ์ไม่สามารถอ่านการ์ดความจำหรือเล่นวิดีโอที่บันทึกไว้

หากอุปกรณ์ไม่สามารถอ่านการ์ดความจำหรือเล่นวิดีโอที่บันทึกไว้ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อระบุและแก้ไขปัญหา

ขั้นตอนการแก้ปัญหา

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบแบรนด์การ์ดความจำ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้การ์ดความจำจากแบรนด์ที่มีชื่อเสียง เช่น Kingston หรือ SanDisk การ์ดที่ไม่เข้ากันหรือคุณภาพต่ำอาจทำให้เกิดความล้มเหลวในการอ่าน

ขั้นตอนที่ 2: ถอดและใส่การ์ดความจำใหม่

ถอดการ์ดความจำออกแล้วใส่กลับเข้าไปอย่างแน่นหนา การสัมผัสที่ไม่ดีระหว่างการ์ดและช่องใส่อาจทำให้อุปกรณ์ไม่สามารถอ่านได้

ขั้นตอนที่ 3: ฟอร์แมตการ์ดความจำ

หากการ์ดได้รับการรู้จักแต่ยังไม่สามารถเล่นวิดีโอที่บันทึกไว้ได้ ลองฟอร์แมตการ์ดความจำ ไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์ → การจัดการพื้นที่เก็บข้อมูล เพื่อฟอร์แมต

ขั้นตอนที่ 4: ทดสอบด้วยการ์ดความจำอื่น

ลองใช้การ์ดความจำอื่นเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่การ์ดเองหรืออุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบการแสดงตัวอย่างอุปกรณ์

เปิดมุมมองสดในแอปเพื่อยืนยันว่าอุปกรณ์ออนไลน์และทำงานได้ตามปกติ หากการแสดงตัวอย่างไม่พร้อมใช้งาน ให้แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อก่อน แล้วจึงแก้ไขปัญหาพื้นที่เก็บข้อมูล

ขั้นตอนที่ 6: ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้น โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม