นโยบายความเป็นส่วนตัวของแอป XMEye

วันที่อัปเดต: 5 มกราคม 2566 วันที่มีผลบังคับใช้: 4 มกราคม 2564

---

บทที่ 1: ภาพรวมและคำนิยาม

ภาพรวม

เรา (บริษัทและบริษัทในเครือ ซึ่งเรียกรวมกันว่า "เรา" หรือ "บริษัท") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปกป้องความเป็นส่วนตัวส่วนบุคคล นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการจัดการและปกป้องเมื่อท่านใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา รวมถึงแอปพลิเคชันเคลื่อนที่ที่เกี่ยวข้อง (เรียกรวมกันว่า "ผลิตภัณฑ์")

เมื่อใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา กรุณาอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างละเอียด เพื่อทำความเข้าใจวัตถุประสงค์และมาตรการรักษาความปลอดภัยในการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงวิธีที่เราใช้ จัดเก็บ แชร์ และถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าว

ท่านอาจใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึง และสิทธิ์การลบข้อมูลส่วนบุคคลโดยทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้ การที่ท่านตกลงอย่างชัดแจ้ง หรือยังคงใช้ผลิตภัณฑ์ของเราโดยไม่แสดงความคัดค้านผ่านช่องทางการติดต่อที่เหมาะสม ถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้

สำหรับแอปพลิเคชันเคลื่อนที่ของแบรนด์อื่นที่บริษัทสนับสนุน ลูกค้าเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมหลักการรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลของแบรนด์อื่น

คำนิยาม

• ข้อมูลส่วนบุคคล: ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนบุคคลได้โดยลำพังหรือร่วมกับข้อมูลอื่น หรือสะท้อนให้เห็นกิจกรรมส่วนตัวเฉพาะของบุคคล
• ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว: รวมถึงข้อมูลตำแหน่งที่แม่นยำ เราขอความยินยอมอย่างชัดแจ้งก่อนรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว
• อุปกรณ์อัจฉริยะ: อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่ไม่ใช่มาตรฐานซึ่งมีอินเทอร์เฟซระหว่างมนุษย์กับเครื่องจักรและสามารถส่งข้อมูลแบบไร้สายได้ เช่น กล้องวงจรปิดและกล้องติดรถยนต์
• แอปพลิเคชัน: แอปพลิเคชันเคลื่อนที่ที่บริษัทพัฒนาขึ้นเพื่อเปิดใช้งานการควบคุมอุปกรณ์อัจฉริยะจากระยะไกล

---

บทที่ 2: การรวบรวมข้อมูล

1. ข้อมูลที่ท่านให้โดยสมัครใจ

ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์:

เมื่อท่านลงทะเบียนบัญชี เราอาจรวบรวมชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อผู้ใช้ และข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของท่าน ในระหว่างการใช้ผลิตภัณฑ์ เราอาจรวบรวมชื่อเล่น รหัสประเทศ ภาษาที่ต้องการ หรือการตั้งค่าเขตเวลา เมื่อท่านอนุญาตให้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของบุคคลที่สาม เราจะได้รับข้อมูลบัญชีที่แชร์และเชื่อมโยงกับบัญชีของท่านตามข้อตกลงของบุคคลที่สาม

ข้อเสนอแนะ:

เมื่อท่านใช้ฟังก์ชันข้อเสนอแนะ เราจะรวบรวมที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ เนื้อหาข้อเสนอแนะ และบันทึกการดำเนินการ เพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างทันท่วงที นอกจากนี้เราจะรวบรวมหมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์และรหัสยืนยัน เนื่องจากเป็นข้อมูลพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์และให้บริการการเข้าถึงระยะไกล

2. ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ MAC, ที่อยู่ IP, รายละเอียดการเชื่อมต่อ Wi-Fi, ประเภทและเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ, หมายเลขเวอร์ชันแอป, ตัวระบุการแจ้งเตือนแบบ push, ไฟล์บันทึก และข้อมูลเครือข่ายมือถือ

ข้อมูลการใช้งาน: ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าชม การคลิก การดาวน์โหลด ข้อความที่ส่งและรับ และการโต้ตอบอื่นๆ กับแอปและบริการ

ข้อมูลบันทึก: บันทึกระบบและข้อยกเว้น รวมถึงที่อยู่ IP, ภาษา, เวอร์ชัน OS, วันที่และเวลาในการเข้าถึง

ข้อมูลตำแหน่ง: เมื่อท่านเปิดใช้งานบริการระบุตำแหน่ง เราจะรวบรวมและใช้ข้อมูลตำแหน่งเพื่อกำหนดค่าอุปกรณ์อัจฉริยะ เมื่อเปิดใช้การแจ้งเตือนการตรวจจับการเคลื่อนไหว เราจะจับภาพหน้าจอกล้องและส่งเป็นข้อความแจ้งเตือน ท่านสามารถปิดการใช้งานนี้ในการตั้งค่าบัญชีได้

เสียง/เสียงพูด: เมื่อใช้ฟีเจอร์อินเตอร์คอมสองทิศทาง เราจะรวบรวมเนื้อหาเสียงที่ส่ง ท่านสามารถปฏิเสธโดยปิดการใช้งานไมโครโฟนในการตั้งค่าอุปกรณ์ แต่จะทำให้ไม่สามารถใช้ฟีเจอร์นี้ได้

กล้อง: การสแกน QR code ต้องใช้การเข้าถึงกล้อง ท่านสามารถปฏิเสธในการตั้งค่าอุปกรณ์ แต่จะทำให้ไม่สามารถใช้ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับ QR ได้

ที่จัดเก็บ: การบันทึกรูปถ่ายลงในอุปกรณ์ต้องใช้การเข้าถึงที่จัดเก็บสำหรับอ่านและเขียน ท่านสามารถเพิกถอนสิทธิ์นี้ แต่จะไม่สามารถบันทึกรูปภาพได้

การแชร์: การใช้ฟีเจอร์แชร์อุปกรณ์หรือวิดีโออาจต้องส่งชื่อเล่นและข้อมูลความสัมพันธ์ ฟังก์ชันการแชร์เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลภายในขอบเขตที่กำหนด กรุณาพิจารณาอย่างรอบคอบ

IMEI: การแจ้งเตือนการเตือนภัยแบบ push ต้องใช้ข้อมูล Token (รวมถึง SDK การ push ของบุคคลที่สาม) ซึ่งใช้ข้อมูล IMEI การปฏิเสธจะส่งผลต่อบริการ push ปกติ

ที่อยู่ MAC ของอุปกรณ์: การกำหนดค่าเครือข่าย Wi-Fi ต้องใช้ที่อยู่ MAC ของอุปกรณ์ การปฏิเสธจะส่งผลต่อการตั้งค่าเครือข่าย

แอปพลิเคชันที่ติดตั้ง: เมื่อเปิดแอป เราจะตรวจสอบว่ามีการติดตั้ง Facebook, WeChat และ Line หรือไม่ เพื่อกำหนดตัวเลือกการเข้าสู่ระบบที่จะแสดง

3. ข้อมูลอุปกรณ์อัจฉริยะ

ข้อมูลอุปกรณ์พื้นฐาน: เมื่อท่านเชื่อมต่ออุปกรณ์อัจฉริยะกับบริการของเรา เราอาจรวบรวมชื่ออุปกรณ์, ID อุปกรณ์, สถานะออนไลน์, เวลาเปิดใช้งาน, เวอร์ชันเฟิร์มแวร์ และข้อมูลการอัปเดต

ข้อมูลที่อุปกรณ์รายงาน: ขึ้นอยู่กับประเภทอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ เราอาจรวบรวมข้อมูลที่อุปกรณ์อัจฉริยะรายงาน เช่น เหตุการณ์การเตือนภัยที่กล้องวงจรปิดทำให้เกิดขึ้น

4. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• การให้บริการ: เพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่ร้องขอ (ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา)
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ทำงานได้ พัฒนาการปรับปรุง และป้องกันการทุจริต (ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา)
• การสื่อสารด้านบริการ: เพื่อส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการอัปเดตบริการ การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และเรื่องบัญชี ซึ่งไม่สามารถปฏิเสธได้เนื่องจากมีความสำคัญ (ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา)
• การสื่อสารทางการตลาด: ด้วยความยินยอมของท่าน เพื่อส่งเนื้อหาโปรโมชั่น อีเมลแต่ละฉบับจะมีคำแนะนำการยกเลิกการรับ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ ตอบสนองต่อกระบวนการทางกฎหมาย ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไข และปกป้องสิทธิ์ของบริษัทและผู้ใช้

5. การแชร์ข้อมูล

เราแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในวิธีที่ท่านรับรู้เท่านั้น เราอาจแชร์กับ:

• ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม: สำหรับการโฮสติ้ง การวิเคราะห์ข้อมูล การประมวลผลการชำระเงิน บริการ IT และการสนับสนุนลูกค้า
• ลูกค้าและพันธมิตรทางธุรกิจ: ที่ให้อุปกรณ์อัจฉริยะและโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายสำหรับการเข้าถึงบริการ
• การปรับโครงสร้างธุรกิจ: ในกรณีการควบรวม การขาย หรือการโอนสินทรัพย์ ผู้ใช้จะได้รับแจ้ง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อกฎหมายหรือหน่วยงานรัฐบาลกำหนด
• บริษัทในเครือและบริษัทสาขา: สำหรับกิจกรรมทางธุรกิจปกติ
• บุคคลที่สามอื่นๆ: เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน เราดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างเข้มงวดสำหรับ SDK ของบุคคลที่สามทั้งหมดและตกลงกันในมาตรการปกป้องข้อมูล

6. ข้อยกเว้นจากการอนุญาตล่วงหน้า

ตามระเบียบการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่บังคับใช้ ไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้:

1. การปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย
2. เรื่องความมั่นคงของชาติหรือการป้องกันประเทศ
3. ความปลอดภัยสาธารณะ สาธารณสุข หรือผลประโยชน์สาธารณะที่สำคัญ
4. การสอบสวนทางอาญาหรือกระบวนการทางตุลาการ
5. การปกป้องชีวิตหรือทรัพย์สินเมื่อไม่สามารถขอความยินยอมได้
6. ข้อมูลที่ผู้ใช้เปิดเผยด้วยความสมัครใจ
7. ข้อมูลที่จำเป็นภายใต้สัญญาระหว่างผู้ใช้และบริษัท
8. ข้อมูลจากแหล่งสาธารณะที่ถูกกฎหมาย
9. การรักษาการทำงานของผลิตภัณฑ์/บริการให้มีเสถียรภาพ
10. สถานการณ์อื่นๆ ที่กำหนดโดยกฎหมาย

7. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เพื่อรองรับการดำเนินงานทั่วโลก ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกถ่ายโอน จัดเก็บ และประมวลผลในเขตอำนาจศาลนอกประเทศที่อยู่อาศัยของท่าน เราให้ความคุ้มครองที่เพียงพอผ่านข้อสัญญามาตรฐาน EU ที่ได้รับการอนุมัติภายใต้มาตรา 46 ของ GDPR และกลไกอื่นๆ ที่เหมาะสม

8. SDK ของบุคคลที่สาม

Android และ iOS

9. การขอสิทธิ์

Android

iOS

---

บทที่ 3: สิทธิ์ของท่าน

การเข้าถึงและการแก้ไข

ท่านมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ผ่านแอป:

• ข้อมูลบัญชี: ไปที่ ฉัน → ข้อมูลส่วนตัวและความปลอดภัยของบัญชี เพื่อดูและอัปเดตชื่อเล่น หมายเลขโทรศัพท์ รหัสผ่าน และอีเมล
• ข้อมูลอุปกรณ์: ไปที่ ฉัน → อุปกรณ์ จากนั้นกดไอคอนการตั้งค่าบนตัวอย่างอุปกรณ์ใดก็ได้ เพื่อดูรุ่นอุปกรณ์ หมายเลขซีเรียล วิธีการเข้าถึงเครือข่าย และการใช้บริการ

สำหรับข้อมูลที่รวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยหรือการดำเนินงานที่ไม่สามารถเข้าถึงได้โดยตรง กรุณาติดต่อเราเพื่อขอลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน

การลบ

ท่านสามารถลบข้อมูลการลงทะเบียนบัญชีได้โดยตรงโดยไปที่ หน้าหลัก → ฉัน → บัญชี → ลบบัญชี

ท่านอาจขอลบข้อมูลในกรณีต่อไปนี้ด้วย:

1. เราประมวลผลข้อมูลของท่านโดยฝ่าฝืนกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับ
2. เราเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านโดยไม่ได้รับความยินยอม
3. เราละเมิดข้อตกลงกับท่าน
4. ท่านยกเลิกบัญชี
5. เราสิ้นสุดบริการ

หลังจากตอบสนองต่อคำขอลบ เราจะแจ้งให้บุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลของท่านทราบและขอให้ลบข้อมูลดังกล่าวด้วย เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น สำเนาข้อมูลสำรองอาจไม่ถูกลบทันที แต่จะถูกลบออกเมื่อมีการอัปเดตสำรองครั้งถัดไป

การถอนความยินยอม

ท่านอาจเปลี่ยนขอบเขตความยินยอมหรือถอนการอนุญาตได้โดยการลบข้อมูล ปิดการใช้งานฟีเจอร์เฉพาะ ปรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในแอป หรือจัดการสิทธิ์แอปในอุปกรณ์ของท่าน ท่านสามารถถอนการอนุญาตทั้งหมดได้โดยการยกเลิกบัญชี

หมายเหตุ: การถอนความยินยอมไม่ส่งผลต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ดำเนินการก่อนการถอน

การยกเลิกบัญชี

ท่านสามารถยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลาผ่าน: หน้าหลัก → ฉัน → บัญชี → ลบบัญชี หรือโดยการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

การยกเลิกบัญชีไม่สามารถย้อนกลับได้ หลังจากยกเลิก สิทธิ์บัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บทั้งหมดจะถูกลบและไม่สามารถกู้คืนได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น

การตัดสินใจอัตโนมัติ

ปัจจุบันเราไม่ได้ตัดสินใจโดยใช้กลไกอัตโนมัติที่ไม่ใช่มนุษย์ หากมีการใช้เทคโนโลยีดังกล่าวในอนาคต เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและให้สิทธิ์อุทธรณ์การตัดสินใจใดๆ ที่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ตามกฎหมายของท่าน

การรับสำเนาข้อมูล

เพื่อรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหรือสำหรับคำขอสิทธิ์ข้อมูลอื่นๆ ที่ไม่ครอบคลุมข้างต้น กรุณาติดต่อเราทางอีเมลหรือผ่านช่องทางการติดต่อในนโยบายนี้ เราจะตอบกลับภายใน 15 วันหลังจากยืนยันตัวตนของท่านแล้ว

สำหรับคำขอที่สมเหตุสมผล จะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม สำหรับคำขอที่ไม่สมเหตุสมผลหรือซ้ำซ้อนหรือซับซ้อนทางเทคนิค เราอาจเรียกเก็บค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผลหรือปฏิเสธ

เราอาจไม่ตอบกลับในกรณีต่อไปนี้: เรื่องความมั่นคงของชาติ กระบวนการทางอาญา การปกป้องชีวิตหรือทรัพย์สิน คำขอที่แสดงเจตนาร้าย ความลับทางการค้า หรือสถานการณ์อื่นๆ ที่กำหนดโดยกฎหมาย

---

บทที่ 4: ความปลอดภัย

มาตรการป้องกัน

เราดำเนินมาตรการที่สมเหตุสมผลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึง:

1. การส่งข้อมูลที่เข้ารหัสโดยใช้ HTTPS และโปรโตคอลที่ปลอดภัย
2. การจัดเก็บที่เข้ารหัสด้วยเทคโนโลยีแยกข้อมูล
3. เทคนิคการทำให้ข้อมูลไม่ระบุตัวตน รวมถึงการแทนที่เนื้อหาและการเข้ารหัสระหว่างการประมวลผล
4. การควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวดและการยืนยันตัวตนหลายปัจจัยสำหรับบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
5. การตรวจสอบความปลอดภัยและบันทึกการติดตามพฤติกรรม

มาตรการเชิงองค์กร

1. ระบบการจำแนกและจัดระดับข้อมูล มาตรฐานการจัดการความปลอดภัยข้อมูล
2. ทีมป้องกันข้อมูลเฉพาะและเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
3. การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวเป็นประจำสำหรับพนักงานทุกคน

ข้อมูลไบโอเมตริกซ์

ในกรณีที่ฟังก์ชันทางธุรกิจต้องการข้อมูลไบโอเมตริกซ์ (เช่น การรู้จำใบหน้า) เราจะจัดเก็บเฉพาะข้อมูลสรุปโดยใช้การเข้ารหัส AES การยืนยันตัวตนโดยใช้ไบโอเมตริกซ์จะดำเนินการในอุปกรณ์เฉพาะที่; เฉพาะผลการยืนยันเท่านั้นที่จะส่งกลับไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา

การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย

แม้เราจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยที่สมเหตุสมผล แต่การส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตไม่มีความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ เราแนะนำอย่างยิ่งให้:

• ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกัน
• เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ
• ไม่แชร์ข้อมูลรับรองบัญชีกับผู้อื่น
• ระมัดระวังเมื่อใช้ฟีเจอร์การแชร์

การแจ้งเตือนการละเมิดข้อมูล

ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทราบโดยทันทีทางอีเมล จดหมาย โทรศัพท์ หรือการแจ้งเตือนแบบ push เกี่ยวกับ: ลักษณะของเหตุการณ์ ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น มาตรการที่เราได้ดำเนินการ และขั้นตอนที่ผู้ใช้สามารถดำเนินการเพื่อปกป้องตัวเอง นอกจากนี้ เราจะรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บรักษาเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกทำลาย ในกรณีที่การทำลายทันทีไม่สามารถทำได้ทางเทคนิค จะมีการดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการใช้งานต่อไป

โครงสร้างพื้นฐาน

บริการของเราสร้างบนโครงสร้างพื้นฐาน Amazon Web Services (AWS) แบบ Infrastructure as a Service

---

บทที่ 5: การปกป้องผู้เยาว์

เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ ผลิตภัณฑ์และบริการของเรามีจุดประสงค์สำหรับผู้ใหญ่ที่มีความสามารถทางกฎหมายเต็มรูปแบบ หากท่านอายุต่ำกว่า 18 ปี กรุณาให้ผู้ปกครองหรือผู้พิทักษ์อ่านนโยบายนี้และขอความยินยอมก่อนใช้บริการหรือให้ข้อมูลใดๆ

เมื่อรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้พิทักษ์ เราจะใช้หรือเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวเฉพาะตามที่กฎหมายอนุญาต ด้วยความยินยอมอย่างชัดแจ้งของผู้ปกครอง หรือเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องผู้เยาว์

ผู้ปกครองหรือผู้พิทักษ์ที่เชื่อว่าผู้เยาว์ได้ส่งข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้า อาจติดต่อเราผ่านวิธีการที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

---

บทที่ 6: การอัปเดตนโยบาย

เราอาจอัปเดตนโยบายนี้อย่างน้อยปีละครั้ง สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบทางอีเมล (ตามที่อยู่ที่ลงทะเบียนกับบัญชีของท่าน) หรือโดยการโพสต์ประกาศที่โดดเด่นบนเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำสำหรับแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวล่าสุด

---

บทที่ 7: ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับแนวปฏิบัติหรือนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเรา:

• ที่อยู่ไปรษณีย์: บริษัท หางโจว เซียงไม่ อินฟอร์เมชั่น เทคโนโลยี จำกัด
• อีเมล: กรุณาใช้วิธีการติดต่อที่ให้ไว้ในแอป

ภายใต้สถานการณ์ปกติ เราจะตอบกลับภายใน สิบห้า (15) วันทำการ

หากท่านไม่พอใจกับการตอบกลับของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ละเมิดสิทธิ์และผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของท่าน ท่านอาจยื่นเรื่องร้องเรียนหรือรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง (ไซเบอร์สเปซ, โทรคมนาคม, ความปลอดภัยสาธารณะ หรือการกำกับดูแลตลาด)