Документация XMEyeУстройство не может прочитать карту памяти или воспроизвести записи
Пошаговое руководство по устранению неполадок при ошибках чтения карты памяти и проблемах с воспроизведением.
Если устройство не может прочитать карту памяти или воспроизвести записи, выполните следующие шаги для выявления и устранения проблемы.
Шаги по устранению неполадок
Шаг 1: Проверьте марку карты памяти
Убедитесь, что вы используете карту памяти известного бренда, например Kingston или SanDisk. Несовместимые или некачественные карты могут вызывать ошибки чтения.
Шаг 2: Переустановите карту памяти
Извлеките карту памяти и вставьте её обратно плотнее. Плохой контакт между картой и слотом может мешать устройству её читать.
Шаг 3: Отформатируйте карту памяти
Если карта распознаётся, но записи по-прежнему не воспроизводятся, попробуйте отформатировать карту памяти. Перейдите в Настройки устройства → Управление хранилищем для форматирования.
Форматирование безвозвратно удалит все данные с карты памяти. Создайте резервную копию важных записей перед выполнением.
Шаг 4: Проверьте с другой картой памяти
Попробуйте другую карту памяти, чтобы определить, проблема в самой карте или в устройстве.
Шаг 5: Проверьте просмотр на устройстве
Откройте прямую трансляцию в приложении, чтобы убедиться, что устройство онлайн и работает нормально. Если просмотр недоступен, сначала устраните проблему с подключением, а затем занимайтесь хранилищем.
Шаг 6: Обратитесь в службу поддержки
Если проблема сохраняется после выполнения всех вышеуказанных шагов, обратитесь в службу поддержки клиентов за дальнейшей помощью.
Поддерживает ли карта памяти круглосуточную и циклическую запись?
Обзор режимов циклической, круглосуточной и только по тревоге записи для хранения на карте памяти.
Как изменить длину локально сохраняемых видеоклипов
Шаги по настройке продолжительности каждого сегмента видеозаписи, хранящегося локально.