XMEye ドキュメントデバイスがルーターに接続できない場合はどうすればよいですか？
XMEye Proデバイスが WiFiルーターに接続できない場合のトラブルシューティング手順。
WiFiネットワークを確認する
WiFiネットワークが正常かどうか確認してください。携帯電話でWiFiに接続してテストできます。
デバイスの状態を確認する
デバイスが待機接続状態に入っているか確認してください。準備ができているとき、インジケーターライトは赤色で素早く点滅します。
WiFiパスワードを確認する
WiFiパスワードが正しく入力されているか確認してください。
距離を縮める
デバイス、ルーター、携帯電話の距離を近づけてください。テストは1〜2メートル以内で行うことを推奨します。
ルーター設定を確認する
以下のルーター設定を一つずつ確認してください：
- a. 5G WiFiは非対応 — デュアルバンドルーターは5G周波数帯を無効にする必要があります
- b. 企業向けセキュリティプロトコルを使用するルーターは非対応です
- c. モデム（通称「ネコ」）が発するWiFiは非対応です
- d. APアイソレーションをオフにする
- e. ネットワークブリッジは非対応です
- f. WiFiが非表示になっていないか確認する
- g. 周波数帯の帯域幅を20MHzに変更する
- h. ルーターを再起動する
上記の情報をすべて確認した後、ルーターとデバイスをリセットして再度ペアリングを行ってください。