Documentazione XMEyeIl dispositivo non riesce a leggere la scheda di memoria o a riprodurre le registrazioni
Guida alla risoluzione dei problemi passo dopo passo per risolvere i guasti di lettura della scheda di memoria e i problemi di riproduzione.
Se il dispositivo non riesce a leggere la scheda di memoria o a riprodurre le registrazioni, segui i passaggi seguenti per identificare e risolvere il problema.
Passaggi per la risoluzione dei problemi
Passaggio 1: Verificare la marca della scheda di memoria
Assicurati di utilizzare una scheda di memoria di un marchio affidabile come Kingston o SanDisk. Le schede incompatibili o di bassa qualità possono causare errori di lettura.
Passaggio 2: Reinserire la scheda di memoria
Rimuovi la scheda di memoria e reinseriscila saldamente. Un cattivo contatto tra la scheda e lo slot può impedire al dispositivo di leggerla.
Passaggio 3: Formattare la scheda di memoria
Se la scheda è riconosciuta ma le registrazioni non possono ancora essere riprodotte, prova a formattare la scheda di memoria. Vai su Impostazioni dispositivo → Gestione archiviazione per formattare.
La formattazione cancellerà definitivamente tutti i dati sulla scheda di memoria. Esegui il backup delle registrazioni importanti prima di procedere.
Passaggio 4: Testare con un'altra scheda di memoria
Prova a utilizzare un'altra scheda di memoria per determinare se il problema riguarda la scheda stessa o il dispositivo.
Passaggio 5: Verificare l'anteprima del dispositivo
Apri la visualizzazione live nell'app per confermare che il dispositivo è online e funziona normalmente. Se l'anteprima non è disponibile, risolvi prima il problema di connessione prima di risolvere i problemi di archiviazione.
Passaggio 6: Contattare il supporto
Se il problema persiste dopo aver completato tutti i passaggi precedenti, contatta il servizio clienti per ulteriore assistenza.
La scheda di memoria supporta la registrazione continua tutto il giorno e in loop?
Panoramica delle opzioni di registrazione in loop, tutto il giorno e solo su allarme per l'archiviazione su scheda di memoria.
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