XMEye DocsQue faire si l'appareil ne peut pas se connecter au routeur ?
Étapes de dépannage lorsque votre appareil XMEye Pro ne parvient pas à se connecter au routeur WiFi.
Vérifier le réseau WiFi
Vérifiez si le réseau WiFi fonctionne normalement. Vous pouvez tester en connectant votre téléphone mobile au WiFi.
Vérifier l'état de l'appareil
Vérifiez si l'appareil est entré en mode d'attente de connexion. Le voyant clignote rapidement en rouge lorsqu'il est prêt.
Vérifier le mot de passe WiFi
Vérifiez que le mot de passe WiFi a été saisi correctement.
Réduire la distance
Rapprochez l'appareil, le routeur et le téléphone mobile. Il est recommandé de tester à une distance de 1–2 mètres.
Confirmer la configuration du routeur
Vérifiez les paramètres du routeur suivants un par un :
- a. Le WiFi 5G n'est pas pris en charge — les routeurs double bande doivent désactiver la bande 5G
- b. Les routeurs utilisant des protocoles de sécurité de niveau entreprise ne sont pas compatibles
- c. Le WiFi émis par les modems (communément appelés « box ») n'est pas pris en charge
- d. Désactiver l'isolation AP
- e. Le pontage réseau n'est pas pris en charge
- f. Vérifier si le WiFi est masqué
- g. Changer la largeur de bande de fréquence à 20 MHz
- h. Redémarrer le routeur
Après avoir vérifié toutes les informations ci-dessus, réinitialisez le routeur et l'appareil, puis tentez à nouveau l'appairage.
Le mode de connexion directe semble déconnecté et l'aperçu vidéo se fige ?
Étapes de dépannage pour les problèmes de déconnexion et de gel de l'aperçu vidéo en mode connexion directe.
Manuel d'utilisation
Guide pas à pas pour installer et utiliser l'application XMEye sur Android et iOS, ainsi que la configuration des enregistreurs DVR/NVR et la visualisation à distance avec XMEye Pro.