기기가 메모리 카드를 읽지 못하거나 녹화를 재생할 수 없음

기기가 메모리 카드를 읽지 못하거나 녹화를 재생할 수 없는 경우, 아래 단계에 따라 문제를 파악하고 해결하세요.

문제 해결 단계

1단계: 메모리 카드 브랜드 확인

Kingston 또는 SanDisk와 같은 신뢰할 수 있는 브랜드의 메모리 카드를 사용하고 있는지 확인하세요. 호환되지 않거나 품질이 낮은 카드는 읽기 실패를 일으킬 수 있습니다.

2단계: 메모리 카드 다시 삽입

메모리 카드를 제거한 후 단단히 다시 삽입하세요. 카드와 카드 슬롯 사이의 접촉 불량으로 기기가 읽지 못할 수 있습니다.

3단계: 메모리 카드 포맷

카드는 인식되지만 녹화를 여전히 재생할 수 없는 경우 메모리 카드를 포맷해 보세요. 기기 설정 → 저장소 관리로 이동하여 포맷하세요.

4단계: 다른 메모리 카드로 테스트

다른 메모리 카드를 사용하여 문제가 카드 자체에 있는지 기기에 있는지 확인하세요.

5단계: 기기 미리보기 확인

앱에서 실시간 보기를 열어 기기가 온라인 상태이고 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 미리보기가 불가능한 경우 저장소 문제를 해결하기 전에 먼저 연결 문제를 해결하세요.

6단계: 지원팀에 문의

위의 모든 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되면 고객 지원팀에 문의하세요.