XMEye DokumentationWas soll ich tun, wenn das Gerät keine Verbindung zum Router herstellen kann?
Schritte zur Fehlerbehebung, wenn Ihr XMEye Pro-Gerät keine Verbindung zum WLAN-Router herstellen kann.
WLAN-Netzwerk prüfen
Überprüfen Sie, ob das WLAN-Netzwerk normal funktioniert. Sie können dies testen, indem Sie Ihr Mobiltelefon mit dem WLAN verbinden.
Gerätestatus prüfen
Prüfen Sie, ob das Gerät den Verbindungswartemodus erreicht hat. Die Anzeigeleuchte blinkt schnell rot, wenn das Gerät bereit ist.
WLAN-Passwort prüfen
Stellen Sie sicher, dass das WLAN-Passwort korrekt eingegeben wurde.
Abstand verringern
Halten Sie das Gerät, den Router und das Mobiltelefon näher zusammen. Für den Test wird ein Abstand von 1–2 Metern empfohlen.
Router-Konfiguration prüfen
Überprüfen Sie folgende Router-Einstellungen einzeln:
- a. 5G-WLAN wird nicht unterstützt — Dual-Band-Router müssen das 5G-Frequenzband deaktivieren
- b. Router mit Unternehmens-Sicherheitsprotokollen werden nicht unterstützt
- c. WLAN von Modems (umgangssprachlich „Katzen" genannt) wird nicht unterstützt
- d. AP-Isolierung deaktivieren
- e. Netzwerk-Bridging wird nicht unterstützt
- f. Prüfen, ob das WLAN ausgeblendet ist
- g. Frequenzbandbandbreite auf 20 MHz ändern
- h. Router neu starten
Setzen Sie nach der Überprüfung aller oben genannten Punkte den Router und das Gerät zurück und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.
Der Direktverbindungsmodus erscheint getrennt und die Videovorschau friert ein?
Schritte zur Fehlerbehebung bei Verbindungsabbrüchen und eingefrorener Videovorschau im Direktverbindungsmodus.
Benutzerhandbuch
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Installation und Nutzung der XMEye-App unter Android und iOS, einschließlich Einrichtung von DVR/NVR-Rekordern und Fernzugriff mit XMEye Pro.